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Jojo
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« Répondre #128 le: 13 Février 2010 à 05:33:49 » |
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Couper-coller:
Un marché de l’ADSL dominé par Orange
CLICANOO.COM | Publié le 13 février 2010
Si les parts de marché sur l’internet haut-débit sont relativement bien réparties en métropole, sur l’île les échanges entre les opérateurs tournent clairement à l’avantage d’Orange. Leader inconstesté avec près de 60 % de parts de marché, le fournisseur d’accès distance Only et iZi, respectivement 2e et 3e avec 20 et 10 % de parts de marché. Derrière, Mediaserv, Zeop et Runnet doivent se contenter de respectivement 8%, 1% et 1% des clients. L’arrivée de SFR viendra-t-il bousculer l’ordre établi ? Pour Orange, le nouveau challenger risque davantage de faire du mal aux “petits” FAI. “Avec l’entrée de SFR dans la compétition, on comptera 7 acteurs sur l’île. Sur un aussi petit marché, un tel éclatement ne restera pas économiquement viable très longtemps et il risque donc d’y avoir des concentrations”, analyse Pierre-Etienne Cizeron, directeur général délégué d’Orange Réunion. Quant au risque de voir la clientèle d’Orange migrer en masse vers le nouveau venu, il serait réduit selon le responsable. “Malgré le renforcement de la concurrence nous continuons à acquérir de nouveaux clients. L’offre triple-play du nouvel arrivant me laisse aussi sceptique, mais c’est de toute façon au client de faire son choix”, commente Pierre-Etienne Cizeron avant de préciser qu’Orange ne restera néanmoins pas les bras croisés. “Nous allons profiter de la récente baisse des prix du Safe pour augmenter le débit de nos offres. Promettre des vitesses importantes c’est bien mais encore faut-il pouvoir les garantir. Pour le reste, l’année 2010 sera l’occasion de compléter notre bouquet de télévision et d’y ajouter de nouveaux services”, énumère-t-il. Des changements qui seront fait selon Pierre-Etienne Cizeron “dans la limite des contraintes réglementaires qui sont les notres”. Être leader n’a finalement pas que du bon.
MDR!
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SFR se lance sur l’ADSL avec du “neuf”
CLICANOO.COM | Publié le 13 février 2010
SFR Réunion lancera dès lundi ses offres internet par ADSL. Septième fournisseur d’accès à proposer du haut-débit sur l’île, l’opérateur vise la deuxième place du marché d’ici la fin 2011. Pour y parvenir, SFR indique avoir investit pas moins de 10 millions d’euros dans le déploiement de son réseau.
Annoncées en juin dernier, les offres internet ADSL de SFR Réunion seront finalement lancées ce lundi 15 février. Certes, le démarrage accuse un léger retard sur le planning de départ puisque SFR Réunion avait initialement prévu un lancement pour la fin de l’année 2009. Mais retard ou pas, l’ambition de l’opérateur demeure intacte : devenir fin 2011 le numéro 2 de l’internet sur l’île, juste derrière Orange. Pour y parvenir, le numéro 1 du mobile commercialisera trois offres sous l’appellation “NeufBox”. La première, disponible pour 29,90 euros*, propose de l’internet illimité à un débit de 1 Mega. Contrairement aux autres formules, celle-ci n’inclut pas le prix de l’abonnement téléphonique (soit un surcoût d’environ 15 euros par mois) auquel il faudra souscrire à part. Le deuxième forfait offre quant à lui un débit de 8 Mega ainsi que le téléphone illimité 24h/24 vers tous les fixes de la Réunion et de la métropole. Commercialisé à 49,90 euros* par mois, cette formule comporte cette fois-ci le coût de l’abonnement téléphonique. Enfin, le troisième forfait propose de l’internet illimité 20 Mega, le téléphone illimité et un bouquet télé de 25 chaînes. Si l’on excepte son prix de 64,90 euros*, cette offre est celle qui se rapproche le plus des principaux forfaits triple-play que l’on retrouve en métropole. Elle correspond en tout cas au maximum de débit possible sur une ligne ADSL.
Reste que tous les clients ne pourront pas accéder à cette vitesse. On le sait, la technologie ADSL est particulièrement capricieuse et si les débits théoriques sont parfois alléchants, en pratique le client a souvent droit à de mauvaises surprises. Eloignement avec le central téléphonique et qualité de la ligne peuvent impacter de manière négative la vitesse de transfert. Chez SFR on garanti néanmoins que tout a été fait afin que la qualité soit au rendez-vous. “Notre ambition est de devenir le fournisseur d’accès référent en terme de qualité de service à la Réunion”, annonce Bertrand Guillot, le directeur général de SFR. Les équipes techniques de SFR certifient du reste que 100% des foyers sont d’ores et déjà éligibles à des débits compris entre 1 et 8 Mega et que 54 % des foyers seraient éligibles à des débits prochent des 20 Mega. Des travaux sont actuellement en cours afin que ce taux passe à 80 % au début au 30 juin 2010.
80% des foyers éligibles à du 20 Mega dès le 30 juin
Dans tous les cas, les futurs clients auront droit à “un discours vérité sur le débit réel auquels ils peuvent souscrire”, promet SFR. L’opérateur indique par ailleurs avoir investi plus de 10 millions d’euros pour maintenir une excellente qualité sur son réseau.
De quoi attirer en masse la clientèle locale ? Chez l’opérateur, on est en persuadé. “Nos abonnés souhaitent voir leur opérateur mobile proposer des offres de qualité comprenant de l’internet, du téléphone et de la télévision, le tout à des prix abordables”, soutient Bertrand Guillot.
De son côté, SFR y trouvera aussi son compte. Car contrairement au marché mobile, proche de la saturation, le marché de l’ADSL représente encore un énorme potentiel en terme de croissance. “Avec 900 000 lignes ouvertes pour 810 000 réunionnais, les opérateurs constatent un ralentissement de la croissance sur le marché des mobiles depuis 2006. En 2009, du fait de la crise, les réunionnais ont même réduit de 0,50 euros en moyenne leur facture de téléphone. Notre arrivée sur l’ADSL répond donc à un besoin de trouver des relais de croissance”, reconnait Bertrand Guillot, le directeur général de la SRR.
Selon SFR, le taux de pénétration du haut-débit sur l’île plafonne encore à 41% sur l’île, contre plus de 65% en métropole. En outre, 37% des foyers ne seraient toujours pas équipés d’une ligne téléphonique. Bref, le jeu vaut largement son pesant de megaoctets. Ne reste plus qu’à souhaiter que l’arrivée d’un “géant” tel que SFR apporte réellement du “neuf” sur le marché locale de l’internet haut-débit
J.E
(*) Ce tarif est valable en zone dégroupée. Pour les zones non dégroupées, il faudra rajouter 5 euros par mois sur le prix de l’abonnement.
250 millions d’euros de chiffre d’affaires
Installé à la Réunion en novembre 1995 via la Société Réunionnaise du radiotéléphone (SRR), SFR est actuellement leader sur le mobile avec 64 % de parts de marché à la Réunion. L’opérateur indique disposer en outre d’un parc de 550 000 clients sur l’île et de 120 000 abonnés à Mayotte. En 2009, SFR Réunion a réalisé un chiffre d’affaires d’environ 250 millions d’euros.
70 000 lignes dégroupées
Afin d’assurer une qualité de service optimale à ses clients SFR doit, comme tous les opérateurs alternatifs, passer par un dégroupage des lignes. De façon schématique, cette opération consiste pour l’opérateur à pouvoir se raccorder directement à l’abonné en installant ses propres équipements dans les centraux téléphoniques de l’opérateur historique. SFR estime que 70 000 lignes ont d’ores et déjà été dégroupées par ses équipes techniques. Un chiffre qui devrait croître très rapidement assure l’opérateur.
Et les professionnels ?
Si les offres qui seront commercialisés lundi s’adressent en priorité au grand public, SFR n’entend pas en rester là. Le nouveau FAI indique en effet que des offres spécialement conçues pour les professionnels sont déjà en cours d’élaboration. L’opérateur reste néanmoins discret sur la date de lancement de ces offres. “Elles sortiront plus tard”, se contente-t-on d’affirmer chez SFR.
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